Devido à importância dessa tarefa, talvez seja interessante contratar alguém para ajudá-lo(a) especificamente se você tiver mais de um imóvel para alugar. Certifique-se de contratar alguém com facilidade para lidar com pessoas e que saiba lidar com hóspedes difíceis. Ter hóspedes que retornam é uma ótima maneira de manter sua taxa de ocupação alta. Se houver um grande evento se aproximando, entre em contato com seus hóspedes anteriores e dê a eles “acesso prioritário” para que sejam os primeiros a reservar sua propriedade. Durante a baixa temporada, você pode oferecer um desconto ou promoção exclusiva para hóspedes frequentes.
Você também pode criar um programa de indicações, fornecendo códigos de desconto para que eles compartilhem com amigos e colegas, e recompensando-os por cada reserva confirmada que indicarem. Se os hóspedes que você contatou tiverem uma boa experiência em seu estabelecimento, eles estarão mais dispostos a retornar ou recomendar sua propriedade para sua rede de contatos. Se a sua casa de aluguel atrai viajantes a negócios, construa e mantenha um bom relacionamento com eles, pois é provável que retornem à região e precisem de um lugar para ficar. E se reservarem sua propriedade uma segunda ou terceira vez, ofereça um mimo ou uma comodidade que não tenham tido na estadia anterior. Pode ser uma mensagem personalizada, um arranjo de flores ou um kit com petiscos e bebidas especiais.
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